末位淘汰制度,听起来是不是有点狠心呢?
单听“末位淘汰”这四个字,确实给人感觉挺残酷的。但其实,它还有个更中性的名字——“排名制”。简单来说,只要是根据员工工作表现打分、排序的公司,都能算是“排名制”公司,也就是用了“末位淘汰”的法子。这么一看,世界上好多大名鼎鼎的企业,其实都是这么干的。
不光是企业,就连公务员和官员的考核,也都有积分考核和排名这一说,所以,他们也同样算是“排名制”,也就是“末位淘汰制”的一员。
当然啦,那些用排名制管理的公司,对排名最后的那位,通常不会直接开除那么绝情。他们会采取一些更温和的办法,比如调个岗位、降点职位或者薪水之类的。要是以后排名上去了,还能取消之前的惩罚,恢复原来的待遇和职位。这样比起来,直接开除就显得没那么人性化了。不过话说回来,不管怎么处理,排名制还是那个排名制,通过排名来筛选人的本质,还是没变的。
有没有完全不搞排名的地方呢?答案是有的。比如说医院,基本上就不搞排名,老师队伍里也差不多这样。在这些地方,积分不是用来比谁更差然后踢走的,而是用来比谁够优秀可以升职的。积分攒够了,条件达到了,就能申请往上升,审批一过,升职就板上钉钉了。
当然,也有人一辈子就图个安稳,不想往上爬,就在原地踏踏实实工作。这样的人也不会被踢出局。这种情况多出现在事业单位、研究机构这些地方,因为这些地方的工作成果不是一时半会儿能看出来的。这种制度,咱们也可以叫它“评审制”。
那张金枇给滴水岩公司设计的晋升制度又是啥样的呢?她心里想的那个完美制度,既不是“排名制”,也不是“评审制”,而是压根就不考核、不排名、不评审。不过,她也知道滴水岩公司目前还做不到这一点,所以也只能先按末位淘汰制来运行了。
回到家,吃完饭,张金枇想了想,开始动手写邀请函。她一字一句都仔细推敲,生怕出点岔子。写好后,她把邀请函发给了应聘外事助理中排名前十的候选人。在信里,她详细介绍了公司外事助理的末位淘汰制度,但具体怎么淘汰就没细说。最后,当然还加了一堆打气的话,希望他们能加入团队一起努力。她还约了对方明天九点半来公司上班。
发完邀请函,张金枇松了口气。十份邀请函都出去了,明天能来多少人,她心里也没个准数,但她觉得总不至于一个人都不来吧。为啥呢?因为她今天看到林湉湉跟其中一个应聘者挺亲近的,两人窃窃私语,好像很快就成了好朋友。虽然林湉湉才来公司两天,但已经把自己当成了公司的一份子。而这个应聘者正好也在她发邀请函的名单上,所以她估摸着至少这个人应该会来。这么一想,她也就没再纠结这件事,弄完之后,又去捣鼓她的“渣渣人生-要有光”系统,开始往里面录入各种知识条目。
李一杲和赵不琼两人携手回到温馨的小窝。赵不琼在厨房一番忙碌后,做好了饭菜,把又在书房里埋头写代码的李一杲喊了出来。两人吃完饭后,赵不琼把又想往书房钻的李一杲赶去先洗澡。对于今天公司最终还是决定实行末位淘汰制的事情,赵不琼心里清楚得很。李一杲对于这个决策的接受是有些勉强的,所以她希望能够为他解开这个心结,让他不仅在理智上,更在情感上接纳这个制度。
等李一杲洗完澡出来,赵不琼走进厨房,从冰箱里拿了两瓶饮料,快步走到客厅,递给李一杲一瓶,然后拉着他在沙发上坐了下来。她微微笑道:“一呆哥,娃哈哈快喝完了,我们是不是考虑换个品牌尝尝?”
李一杲接过饮料,仰头喝了一口,朗声道:“只要不是首富公司的品牌,换啥都行。”
赵不琼抿嘴一笑,语气温柔地说:“老公,你今天在公司做出的让步,算不算是破例了呢?”
李一杲继续爽快地说:“民主是糟糕的制度,但目前没有更好的替代。”
赵不琼惊喜地看着李一杲,她迅速就知道他的心态已经变化了,其实心里已经没再搁着这事情了,只不过是思维钻进了逻辑的牛角尖里面而已。她打趣道:“哇,老公,你说得真有道理!这是哪位名人的名言吗?”
“这是丘吉尔的话,不过原话不是这么说的,意思差不多吧。”李一杲解释道。
“原话是‘Democracyistheworstformofgovernmentexceptforallthoseotherformsthathavebeentriedfromtimetotime.’对吧?”赵不琼当然也知道这句话了。她在国外呆过,虽然英语不是很专业,但还是能无障碍日常交流的。不过,说了两句英语后,她又想起了在国外的日子,“我刚去美丽国留学的时候,经常用这句话和同学辩论。那时候,我对我们国家的一些政策很反感,老觉得不民主。但是,经历多了,才真正明白我们国家原来挺好的。绝对的民主,其实还真的不怎么好。我算是那种‘不出国不爱国’的学生了。”
李一杲苦笑着摇了摇头,“我连旅游出国都没去过,那我就不爱国?”
赵不琼轻轻握住他的手,“哎呀,别赌气嘛。”
“我不是这个意思,”李一杲叹了口气,“我只是恨自己,为什么想不出更好的办法。”
赵不琼紧紧握住他的手,“老公,你啊,就是很容易被一件事情困住自己的思维。你觉得我们做末位淘汰制度,是对员工的淘汰?难道你就没有想到,其实淘汰的不是员工?”
李一杲瞪大眼睛看着赵不琼,恍惚要从赵不琼的眼中挖掘出什么奥妙来。不过,除了从赵不琼眼中看到满眼的温柔外,他还真没能从赵不琼眼中看出啥东西。他琢磨了好一会,最终还是决定举手投降了,“老婆,快,你说说,你肯定想到啥了。”
赵不琼伸手点了点李一杲的额头,“不是在你这里么,‘渣渣人生-要有光’APP啊,什么时候能上线?”
李一杲恍然大悟,心情霎那间从郁闷变成狂喜。这简直就是一言惊醒梦中人啊!他很快就想到无数新思路,甚至想到公司将来根本不需要再考核筛选招聘进来的员工了。因为每一个员工都可以在“渣渣人生-要有光”上面发挥自己认为可以发挥的价值,而不必限制在应聘进来的岗位上。这简直就是一场岗位革命啊!
赵不琼看到李一杲狂喜的表情变化,也明白他肯定也想到了。其实,蔡紫华讲的故事,不仅仅是关于末位淘汰,还暗示了一个人工作的多样性。
蔡紫华在那个没有“渣渣人生-要有光”系统这种神器的辅助下,也能身兼两职,而且都干得不错。现在“渣渣人生-要有光”采用的是任务自选模式,那为什么非要限定一个员工在一个岗位的职能上死磕呢?一个公司只要运转起来,需要的工作岗位不要太多了!而“渣渣人生-要有光”是能够彻底打破这种固化的岗位职能的系统。唯一的难点,就是评估每个员工工作的效果。人为评估是不行的,那样很快评估人员就变成了公司的隐含的权力中心了,无数的员工会跑去讨好他们、贿赂他们。但是,如果评估是由人工智能来负责的呢?那就彻底避免了这个最难的难题了。
所以赵不琼才说,只要李一杲说的那个底层就加载了人工智能大模型的新版“渣渣人生-要有光”APP能够上线,就可以解决这个困扰他们的难题。
赵不琼的一番话,直接把李一杲推进了疯狂的状态。无论赵不琼怎么劝阻,他都一头扎进书房,两眼闪烁着兴奋的光芒,在笔记本上疯狂地敲打着代码,恨不得立刻就把“渣渣人生-要有光”APP搞出来。他不仅自己发疯,还无比亢奋地给王禹翔打了个电话,一番劝说,把同样疯狂的王禹翔也激发了起来。于是,两个疯子连夜开始疯狂开发。赵不琼怎么劝都没用,反而激起了李一杲的无边愤怒,就像一头发疯的雄狮把赵不琼赶走。赵不琼见状,也不再管他,只好摇摇头,自己去睡觉了。
第二天清晨,赵不琼早早地醒了过来。她发现身边竟然没有李一杲的身影,于是赶紧跑到书房。只见李一杲在书房里挥舞着拳头,蓬头垢面,低声咆哮着。这一下子把赵不琼吓坏了,她跑进书房,拉着李一杲问:“老公,你没睡觉吗?在干什么呢?”李一杲见到赵不琼跑进来,顿时高兴坏了,一把抱起她,举起来转圈圈,一边疯狂地大喊:“搞定了!搞定了!”
赵不琼连忙拍了拍李一杲的脑门,说:“好了好了,知道了知道了,放我下来。”李一杲放下赵不琼,拿出手机,给她发了一个链接:“你去下载看看,现在里面的评分都是让AI学习之后做的,太棒了!”
赵不琼知道李一杲熬了一夜,赞了几句后,就叫他赶紧去睡一会儿。李一杲兴奋劲一过,感觉的确很困了,于是从善如流地跑回卧室,倒头便睡。赵不琼跟了进去,这一会儿的功夫,李一杲竟然就打起了呼噜。她摇摇头,给李一杲盖好被子,然后走出了卧室。
赵不琼对新版“渣渣人生-要有光”APP还是很好奇的。她在客厅沙发上坐下,打开微信,按照李一杲给她发的链接下载了鸿蒙版的“渣渣人生-要有光”。赵不琼的手机早就升级了纯血鸿蒙系统,本身也是接入盘古大模型的手机,所以安装毫无问题。下载安装完毕后,她打开了“渣渣人生-要有光”APP。看来李一杲还没有做界面优化,界面跟老版本的没什么区别。但是,当她发了几个委托任务之后,就发现了巨大的不同。以前委托任务都是她和张金枇预先设置好不同的类型和难度再给与不同的评分的。但是现在这个系统直接在后台做了评分分析,然后给出一个评分建议条。她在这评分建议条里面拉动就可以调整评分。如果她不调整,人工智能就直接按照分析的结果给与评分了。
赵不琼又自己弄了几个简单的承接任务,完成后提交。系统里面马上就给出了惊喜的评分结果,而且比她过去所做的评分更加细致。里面有很多权重指标分析。同样,她也能通过拉动评分条调整分数。赵不琼心中感叹,干这些事情,人工智能比自己干得好太多了。这不仅能让她们这些做管理的人释放出来更多的精力,更重要的是这样才真正避免了管理权力的异化。她深深地感叹,恐怕一个全新的管理时代来临了!
除了任务评分的智能化以外,赵不琼也发现了许多不同的地方,她新建一个员工资料,然后找了一份简历录入进去,不一会,系统里面给出建议,这个员工适合承接什么样的任务,这让赵不琼太惊喜了,这说明系统里面已经开始废弃了职位、岗位这些明确的界限,而是以一个人的能力发挥,以任务承接的方式来让员工发挥作用,这简直又是一场岗位革命啊。
用了一会儿“渣渣人生-要有光”APP,赵不琼心里头惊喜连连。她总算明白了刚才李一杲为啥那么兴奋,这可是好多公司都盼星星盼月亮想要的结果啊。人尽其才,一个都不落下。想到这儿,赵不琼开始有点后悔支持张金枇的那个末位淘汰制度了。她心里头直打鼓,不知道今天能有几个人来上班,说真的,她还真怕一个人都不来呢。
这么一想,她还是忍不住给张金枇发了条信息,问能不能给十名之后的应聘者也发个通知。张金枇估计也是没睡好,起得早,很快就回了信息,说十名之后的都发了感谢信了。发了感谢信就意味着告诉他们没被选上,这下子再通知人家来上班可就不合适了。
其实赵不琼根本不用问张金枇,她完全可以在“渣渣人生-要有光”系统上面看到哪些人发了感谢信。这回听张金枇这么一说,她才想起来昨天跟张金枇闹别扭的时候,不光手机设成了静音模式,“渣渣人生-要有光”系统里面也设成了免打扰。她赶紧把手机静音取消,又打开“渣渣人生-要有光”APP看了看,果然看到昨天晚上林湉湉和蕉美君分别给十名之后的应聘者都发了感谢信了。
到了九点钟,赵不琼也没打算叫醒李一杲。她做好早餐放在餐桌上盖着,准备先去公司上班了。没想到李一杲却顶着个鸡窝头跑出来,精神头十足地狼吞虎咽吃了早餐,然后催着赵不琼:“走,去公司,我要宣布重大好消息!”赵不琼没好气地瞪了他一眼:“你才睡了两三个小时,行不行啊?”
李一杲睡两三个小时就爬起来可不是第一次了。他拍着胸口保证没问题,赵不琼也只好由着他。她把他赶去洗脸刷牙,李一杲几乎是闪电般的速度搞定就跑出来,拉着赵不琼一溜烟地下楼,回到公司还不到九点半。
那公司现在有没有外事助理前来上班呢?不但有,而且,李一杲和赵不琼两口子回到公司的时候,竟然有五个人前来报到上班了!比赵不琼最高期望值的三人还多了两人呢!
咱们来回溯一下一小时前的情况。张金枇那会儿还蒙在鼓里,不知道“渣渣人生-要有光”的双线人工智能大模型新版已经问世了。她一大早,八点多就溜达到了公司,这么早,还不是因为心里挂着那些被通知的人,琢磨着到底能有几个真的会来。她想,万一那些人都放鸽子,自己还能早点给林湉湉和蕉美君打打气,灌点心灵鸡汤,输送点正能量,别让她们心里不痛快。
可巧的是,八点半刚过,公司外头就隐隐约约传来了说话声。没多久,林湉湉领着一个姑娘进了门。张金枇从办公室里头探出脑袋一瞅,嘿,跟林湉湉一块儿的是施梦琪。张金枇对这姑娘记忆深刻,昨天评比第三的那个,冷静、聪明,还能拢住人心,给她留下了挺深的印象。而且,赵不琼也特看重她,说要是只能选一个,那就选施梦琪。一看见施梦琪,张金枇心里头那块石头就落了地,脸上笑开了花,连忙迎了上去。
张金枇本来通知的是九点半集合,施梦琪咋就这么早到了呢?原来是因为林湉湉。她俩住得挺近,昨天小组分手办那会儿,施梦琪买了一个,林湉湉一瞅施梦琪手里的手办,眼睛都直了,那可是她心心念念想要的。这么一来,俩人就迅速热乎起来,互加了微信。到了晚上,林湉湉还主动约施梦琪出去吃夜宵。施梦琪自然是一口答应,乐意得很。
吃宵夜的时候,她俩还喝了点小啤酒,话题就多了起来。林湉湉把滴水岩公司夸上了天,还给施梦琪演示“渣渣人生-要有光”多有趣。施梦琪本来就对公司有好感,正担心能不能被录取呢,结果宵夜还没吃完,就收到了张金枇发来的录取通知,心中高兴得不得了。这两人越聊越投机,搂肩搭背,跟多年的好姐妹似的。林湉湉趁机说想买施梦琪的手办,施梦琪二话不说就要送给她。林湉湉哪能白拿呢,最后还是按原价给了钱。就这样,俩人吃完宵夜,相约第二天一起上班。林湉湉起得早,施梦琪也跟着早起,结果八点半就到了公司。
随后,四个人陆陆续续地到了。先是第五名的廖欣怡,紧接着第九名的丁紫薇也到了,然后是第十名的蔡美琳,最后,第一名的何珊珊也在九点半之前,卡着点儿准时出现。
张金枇对这五个人能到齐感到很满意,迅速给她们分配了工位,并让大家互相认识介绍。不一会儿,大伙儿就熟络起来了。等李一杲和赵不琼回到公司时,张金枇已经在会议室里给她们讲解公司制度了。
赵不琼看到来了五个人,心里那块大石头也落了地,心情挺不错。不过,就是有点小遗憾,她原本也看好的第二名没来报到。
这五位新人,赵不琼都仔细看过她们的简历,每个人都有着不错的工作经验。何珊珊工作经验最长,虽然才二十六岁,但已经干了五年了。蔡美琳工作经验最短,也有两年多。赵不琼对她印象深刻,记得很清楚,她就是那个不辞辛苦亲自去实地考察门店的女孩。一开始赵不琼还以为她不会用全景地图,后来才知道,蔡美琳不仅会用,而且还很精通。只是她觉得全景地图展示的是过去的场景,不是现在的实际情况,所以才决定亲自去一趟,确保万无一失。
张金枇介绍完公司情况后,轮到赵不琼介绍业务。虽然真我余影还没上线,但这次赵不琼临时决定改变安排,用真我余影的demo来讲解。这一变,外事助理的工作内容可就大不一样了,他们不仅要负责开拓客户,还得自己准备原本应该由公司提供的所有资料。
张金枇刚讲完,交给赵不琼接着讲解时,李一杲就像热锅上的蚂蚁,急不可耐了。他把张金枇喊出会议室,又连忙把林湉湉和蕉美君叫来,宣布他的重大好消息:“‘渣渣人生-要有光’APP盘古大模型版本测试版正式开启了!”张金枇和林湉湉用的都是纯血鸿蒙手机,安装新的“渣渣人生-要有光”APP没问题,但蕉美君的手机是水果机,没法安装。她本来也不介意,毕竟可以用“渣渣人生-要有光”的小程序。然而,听完李一杲眉飞色舞的介绍,看着林湉湉一脸喜滋滋地操作手机,她心里顿时不是滋味,恨不得马上换个手机。同时,她也在暗暗抱怨,为啥公司不先出水果机的版本呢。
这三人中,张金枇最受震撼。她和赵不琼一样拥有最高级的管理权限,所以一番操作后,她马上明白了这个人工智能在后台深度加入的非凡价值。她甚至迅速想到如何调整积分的计算方法,把创新的天道加权和人道加权做进去。她刚给李一杲提出这个建议,李一杲就告诉她,这块早就已经考虑到了,只是太着急,现在没办法一起做出这个功能而已。
林湉湉虽然只是普通员工账号,但也发现了许多更好玩的地方。尤其是她发现,过去需要等待审核的发布任务和完成任务的提交审核,现在许多都是秒过。原来是后台中管理者设定了,凡是已经被设定为人工智能可以自主决策的基础审核,就能秒过。这对斗志昂扬的林湉湉而言,当然是巨大的利好。之后,她又不断尝试了各种功能,心中越发喜欢。唯一有点不爽的,就只有蕉美君了。她在小程序里面打开看,功能还是原来那些,并没有什么新的变化,更没有林湉湉喜滋滋在玩的新功能,想要全部功能,就只能回到电脑前,用电脑版本的,多少有些不方便的。
不说外面李一杲如何演示新的“渣渣人生-要有光”APP,再说会议室里面的赵不琼。她讲解完真我余影之后,也给五人讲了接下来的安排:“各位,大家对自己的定位,首先是把自己看作是现在公司中不单单是对外做业务的老总,也是负责整个外面供应采购的老总。可以说,就相当于除了出资以外的,跟老板没啥区别。按照这样的角色定位,你们自己安排自己该干什么,该做什么。而这些具体要做的工作,我们公司是有一套系统来统筹的。最重要的是,我们要有具体的客户对象,这样大家清楚对标,该做些什么很具体的事情。公司现在手上正好有一个意向性挺强的准客户,而且他们有财力也有很强的匹配性,尤其是在实体门店的部分,他们跟我们基本上是可以完美对接的。这个客户,也是需要大家一起来攻略的。”
赵不琼的话音刚刚落下,何珊珊就迫不及待地提问:“赵总,现在能给我们提供需要攻略的客户的相关资料吗?”
赵不琼拿起白板笔,在白板上写下了沧美集团公司的名称和徐沧海的名字和联系方式。“这是目标客户的老板和他的联系方式。不过要注意,他是不接陌生人电话的,所以你们需要通过打给他的秘书预约。而且,他的秘书审核来访者的可是非常严格的。所以,如果你们想直接走约客户这一步,还是很有难度的。你们也可以换一个方式,先从做真我余影的实体门店的规划开始做资料。具体做什么,不是我给你们安排的,是你们自己选择的。”
何珊珊对在公司里面做各种准备资料实在没啥兴趣,她的观点是先找客户聊聊,从跟客户的沟通中摸清楚客户到底会需要什么,哪些是可以合作的,再回来准备资料也不迟。她扫了一眼白板上的信息,又追问:“赵总,您应该是认识这个徐总吧?那您帮我们预约他,还是我们打您的旗号给他的秘书,预约她呢?”
“没错,我确实认识他。实际上,我一个星期前还和一呆哥一起去拜访过他。”赵不琼一边说着,一边在白板上写下了姚赵梅的名字,“沧美集团目前有一个妆造连锁项目正在启动,由这位姚总负责。不过,这个姚总对我们有些成见,所以我没有拿到她的电话号码。他们这个妆造项目跟我们有一点点类似,不过不同的是他们线下为主,线上为辅,而我们则相反,线上为主,线下为辅。”
见赵不琼并没有直接回答由谁来联系徐沧海,何珊珊心知赵不琼大概不愿意主动参与了,于是她也不再追问。稍微思索片刻后,她提出了新的疑问:“赵总,我们的加盟合同和合作合同现在准备好了吗?能不能先给我们看一下?或者,您能否大致介绍一下我们的合作政策和条款?”
赵不琼点点头,“你们稍等。”说完,她转身走出小会议室,对着大厅里正在喜滋滋刷手机最新版的“渣渣人生-要有光”APP的林湉湉叫了一声:“湉湉,我这边讲完了。”林湉湉应了一声,立刻快步走了过来。“后面交给你了。”赵不琼简短地交代道。
林湉湉爽快地应了一声,然后走进会议室,热情地跟大家打了一个招呼:“大家好,下面我给大家介绍我们公司的‘渣渣人生-要有光’系统。这是我们公司的内部管理系统,由我们公司的创始人李一杲先生和王禹翔博士联手开发。这套系统非常有趣,它能让我们的工作变得像玩游戏一样有趣。现在,我就给大家讲解一下怎么使用这个系统。”
林湉湉并没有给大家讲解最新的“渣渣人生-要有光”APP,而是继续用小程序版本作讲解。她详细地演示着系统的各项功能,如何提交任务、如何查看进度、如何协同工作等。小程序版本的功能对于第一次接触的新员工而言,也足够给她们带来相当大的震撼了。她们可是从来没有接触过这样一种由员工完全自主管理的工作方式,更不用说根本不需要请示领导,不需要领导评价的工作方式了。所以,听林湉湉介绍了基本功能后,众人就急不可耐地上去使用了。
赵不琼坐在一旁,静静地听林湉湉给大家讲解“渣渣人生-要有光”的使用方法。不一会儿,她的手机收到了一条提示音。她打开手机,看到五名新员工都已经在系统中注册并登录。很快,她就看到蔡美琳发布了第一条任务——“修改加盟合同”,并且备注了合同中存在的问题。赵不琼心中暗赞,看来蔡美琳果然细心,这么快就发现了合同中的一些条款问题,看来真的是工具改变人啊,说不准某个大学者说的,人类文明,是从人类学会使用工具开始的,那么,会不会我们现在使用这工具,也创造一种新的企业文明呢?
林湉湉讲了大约半个小时,已经到了中午吃饭的时间。然而,众人似乎还沉浸在发布任务和完成任务的乐趣中,对这种全新的工作方式兴趣盎然,舍不得放手。看到大家如此投入,赵不琼和林湉湉相视一笑,知道“渣渣人生-要有光”系统已经成功吸引了新员工们的注意了。
赵不琼发现,短短几天的时间里,林湉湉已经完全融入到了公司中。在“渣渣人生-要有光”系统里,她发布的委托任务数量最多,解决的委托任务也是数不胜数。好在公司的积分并不是直接兑换成钱,而是通过“血池”来分配的,否则照这样下去,没几个月公司就要被林湉湉“吃”破产了。
血池和血海统称奖金池,属于蔡紫华那边的环球球包系统中,一个相对独立的功能模块,知识版权属于蔡紫华那边的,但是使用权已经移交给滴水岩公司。这套系统也是贯通真我余影和渣渣人生-要有光两边的一个独立模块,属于中台“人、财、物”三核心构件之一的“财”的构件,这个模块因为涉及到金钱,有许多必须符合金融和财务的规则,所以不是李一杲和王禹翔开发的,而是蔡紫华那边开发的,是蔡紫华那边的上市公司早就应用的工具,蔡紫华那边的技术团队根据张金枇提出的要求,略微修改就把代码给李一杲这边用了,因为有蔡紫华那边长期应用和开发,功能相当完善和强大了。
赵不琼和李一杲都对蔡紫华奖金池这项发明那绝对是赞不绝口的。在大多数企业里,奖金的发放方式无非就是干股分红或者提成佣金这两种。但这两种方式都有各自的弊端:干股分红要看公司的盈利状况,一旦公司亏损,分红就没了,这肯定会让员工失去干劲;
纯粹佣金提成方式,企业是比较少用的,因为佣金方式容易让员工只关注那些容易出单的大客户,难啃的客户就没人愿意去碰了。那么,有没有佣金的改良版本呢?当然有啊。
把佣金改成奖金,但不完全是按照业绩比例的,而是设定一个奖金池的方式来操作,就是不错的改良策略。这种奖金发放通常遵循两种模式:一是按员工业绩比例奖励,完成多少就拿多少;二是设定门槛,达标则奖,不达标则无。前者对员工友好,但老板们也不傻,奖励比例往往设得较低,以防员工失去斗志,安于平庸。后者门槛高,奖励也诱人,若员工觉得门槛遥不可及怎么办?简单,多设几个门槛嘛!高门槛对应高奖励,低门槛也有小奖励,这样,员工即便完不成高门槛,老板也能节省开支;一旦完成,员工自然乐不可支。
滴水岩公司的奖金池制度,跟常见的那些模式可不一样。简单说,奖金池里的钱数,是公司看情况定的一个基础数,就像张金枇给内务部定的,第一个月奖金池基数是1万块,但有个条件,“血池”和“血海”的积分加起来得超过1万。达到了,这钱就归林湉湉和蕉美君,按他们各自的积分比例来分。
举个例子,假如她俩一个月总共积了1万分,奖金池里是1万块,那每1分就能换0.1元。她们各自拿自己的积分乘以0.1,就能算出这个月到手多少钱了。
那要是没完成这1万分的最低要求呢?也挺简单,奖金池的钱就不分了,直接滚存加到下个月去。比如说,下个月本来奖金池还是1万,但因为上个月没分,所以就变成了2万。要是他俩下个月完成了1万分,总积分是12万分,那每分的价值就翻倍了,变成0.4元!
一开始,李一杲心里还犯嘀咕,会不会有人看这个月完不成任务了,就开始偷懒,等着下个月再努力,好把上个月的奖金一起拿了。
除了担心这个,李一杲还算了一笔细账:比如说林湉湉和蕉美君第一个月只完成了5000分,第二个月完成了1万分,那他们第二个月虽然拿走了2万块,但公司实际上只得到了1.5万分的贡献,而员工却按2万分的标准拿了奖金,这不就亏了5000分的价值吗?
对于李一杲的疑惑,蔡紫华是这样说的:“人可不是这么想的。要是下个月大家都知道奖金翻倍了,那些能干的人肯定会拼命夺积分。你想想,这时候不抢分,什么时候抢呢?”
张金枇也参与了奖金池的设计,而且,“血海”这个创新积分的名字,还是他女儿提的呢。现在“血海”里,林湉湉的“突破”和蕉美君的“合道”都能积一点点分。
张金枇对李一杲的疑问,回答得更直接:“老板看似吃亏的地方,往往能大赚特赚,不信你就等着瞧。”
李一杲开始半信半疑,但没过多久,他就全明白了。这几天他不断地“吃亏”:拍胸脯保证,吃亏了;签个人合同,承诺公司倒闭以个人财产补偿员工,又吃亏了;还没录取的应聘者,就先给他们发了几百元红包,还是吃亏;给应聘者点昂贵的外卖煲仔饭,继续吃亏;外事助理复试时,一口气卖了八个游戏手办,一万多块钱啊,这次可真是下了血本!这几天下来,他觉得自己亏大了!要是几年前,他恐怕得心疼得要命!
可是,就在这几天里,两个新员工刚上班一天,“渣渣人生-要有光”上的积分就嗖嗖往上涨,根本不用他安排,积分就自己涨了起来。这让他深刻体会到了张金枇的话,“老板看似吃亏的地方,其实都是大赚特赚。”
现在的他,不再担心自己吃亏多少,反而开始担心,自己是不是在不知不觉中,对员工太残忍了?
奖金池的设计可不只是基础奖金那么简单,后面还可以加创新奖金、业绩奖金、分红奖金等等,让奖金池的层次更丰富。可以说,这是一种很残酷,但又能把激励效果发挥到极致的工具。
“顶尖的工具,都是对人类潜能的深度挖掘和压榨!”李一杲感慨万千,同时也在反思自己,“我,或许就是那个打造出挖掘人类潜能利器的‘恶魔’,不过,无声无色压榨员工,还让他们屁颠屁颠的高兴,这事,我喜欢的!”
不光李一杲感到惊讶,赵不琼也是同样一脸惊诧。赵不琼是做业务的,自然对这行当门儿清,她知道企业得靠业务人员拉单子过活,业务人员的心态那就是为高强度竞争量身定制的。可非业务人员呢,对竞争往往就没那么敏感了。但就在这短短两天里,她亲眼见证了林湉湉和蕉美君,这俩人的竞争心态,跟业务人员比起来,那是一点也不逊色,甚至还要更激烈些。
那么,这五个全权负责外事工作的业务人员,能不能创造个奇迹出来呢?
直觉告诉她,绝对能!赵不琼心里感慨万千,一个好制度竟然能有这么大的魔力,让她对公司的未来充满了信心。同时,她也深刻体会到,一开始的条件设置真的是太重要了,这让她对“初始量纲”这四个字有了更深的理解。说到底,关键就在那个“纲”字上,它可是精髓所在啊!
赵不琼没干过销售高管的活儿,但她带过的业务新人可不少。新人和老手啊,在看客户这事儿上,差别可大了。新人们往往喜欢那些态度好、聊得来的客户,而老业务员们可就不一定了。其实,判断是不是好客户,关键不在于客户对你态度怎么样,而在于他是不是真的有需求。要是需求大得很,比如是竞争对手的大客户,那对你态度差点儿,也是情理之中的。反过来,那些小客户,没什么讨价还价的能力,想从业务员那儿得点儿好处,态度自然就好了。
以前,赵不琼在的公司会分析客户,分个难易等级,难啃的骨头奖励多,容易的奖励少,这法子挺不错的。她也想过把这招用到滴水岩公司,但现在滴水岩已经有了自己的“五行准则”,这老方法还能不能行,她心里也没个准儿。说不定,让员工们自己摸索,还能找到更适合的路子呢。
现在有了积分来量化业务员的工作,这比量化内勤人员的工作可有价值多了。赵不琼也不急着亲自上阵了,她想,也许在一旁静静观察,比自己冲在前面还更有效呢。